Terms of conditions
Quantumtroix 이용 약관
제1조 (목적 및 정의)
- 본 약관은 **Quantumtroix(이하 “회사”)**가 운영하는 온라인 쇼핑몰인 aionselect와 회사가 제공하는 B2C 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
- 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 회원: 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 기업.
- 상품 판매 서비스: 반려동물 액세서리, 기능성 식품 등 회사가 개발하고 판매하는 모든 상품.
- 구독 서비스: 회원이 일정 주기(월간 등)로 상품을 자동 결제 및 수령하는 정기 배송 서비스.
- 본 서비스의 이용 대상은 다음과 같습니다.
- 구독 서비스 및 청담성모클리닉 세포 활성화 시술 지원 프로그램은 대한민국 외 해외 거주자를 대상으로 제공됩니다.
- 캐나다, 미국 등 해외에 거주하는 개인으로서 BESTN 구독 서비스에 가입한 회원에 한하여 청담성모클리닉 세포 활성화 시술 지원 혜택이 제공됩니다.
- 대한민국 거주자의 경우 해외 직접 구매(직구) 형태로 상품 구매는 가능합니다. 단, 구독 서비스 및 청담성모클리닉 세포 활성화 시술 지원 혜택은 제공되지 않습니다.
- 대한민국 거주자의 직구 구매에 대해 회사는 대한민국 소비자보호법 및 전자상거래법상의 의무를 부담하지 않으며, 관련 분쟁은 캐나다 온타리오주 법률을 준거법으로 합니다.
제2조 (약관의 효력 및 동의)
- 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에게 효력이 발생합니다.
- 회원이 본 약관에 동의하고 회원가입 또는 서비스 이용을 시작하는 행위는 본 약관의 내용에 대한 명시적인 동의로 간주됩니다. 별도의 계약서 작성 없이 본 약관의 모든 조항이 회원에게 적용됩니다.
- 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 웹사이트 공지사항을 통해 7일 전부터 공지합니다.
- 본 약관 및 구독 서비스, 청담성모클리닉 세포 활성화 시술 지원 프로그램은 캐나다 온타리오주 법률을 준거법으로 하며, 대한민국 소비자보호법, 전자상거래법 등 대한민국 관련 법령의 적용을 받지 않습니다. 회원은 이에 동의한 후 서비스를 이용하여야 합니다.
제3조 (서비스 내용 및 책임 한계)
- 상품 판매 서비스: 회사는 상품의 품질 보증 및 배송 등 상품 판매와 관련된 책임만을 부담합니다. 회사의 건강 기능 식품은 헬스 캐나다(Health Canada)의 엄격한 관리를 받으며, GMP(Good Manufacturing Practices) 인증 시설에서 제조된 헬스 캐나다 공인 제품을 판매합니다. 기능성 건강 식품은 질병의 예방 및 치료를 목적으로 하지 않습니다. 상품의 가격은 회사의 정책에 따라 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다.
- 배송 정책:
- 건강 식품: 캐나다 국내의 경우 주문 다음 날 배송됩니다.
- 해외 배송: 배송까지 통관 절차를 감안하여 일반적으로 7일에서 15일 정도 소요됩니다. 미국의 경우 통관 사정으로 인해 배송이 더 지연될 수 있습니다.
- 관세 및 수입 제반 비용:
- 상품의 해외 배송 시 수입국의 관세법 및 규정에 따라 관세, 부가세, 통관 수수료 등 제반 비용이 부과될 수 있으며, 이는 전적으로 수령인(회원) 본인이 부담합니다.
- 미국 거주 회원의 경우 미국 연방 관세법(U.S. Customs and Border Protection 규정) 및 수입 규정에 따라 관세가 부과될 수 있으며, 관세 금액은 미국 세관 당국의 판단에 따라 결정됩니다. 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
- **대한민국 거주자(직구 구매자)**의 경우 대한민국 관세법 및 목록통관 기준에 따라 관세 및 부가세가 부과될 수 있습니다. 미화 150달러(미국발 직구의 경우 미화 200달러) 초과 시 정식 수입통관 절차가 적용될 수 있으며, 이에 따른 관세 및 제반 비용은 구매자 본인이 부담합니다.
- 관세 부과로 인한 배송 지연, 반송, 추가 비용 발생에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 반품 및 환불 정책:
- 반품 기한: 상품을 수령한 날로부터 일주일 이내에만 반품이 가능합니다.
- 반품 조건: 상품이 훼손되거나 가치를 상실한 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다. 특히, 건강 식품의 경우 개봉된 것은 반품이 불가능합니다.
- 환불 절차: 반품 시 왕복 운송료를 제외한 금액이 환불됩니다.
- 배송 정책:
제3조의2 (구독 서비스)
- 구독 신청 및 계약 성립
- 회원은 회사가 제공하는 구독 서비스에 자유롭게 가입할 수 있으며, 구독 신청 완료 시 본 약관에 따른 구독 계약이 성립됩니다.
- 구독 서비스는 회원이 지정한 결제 수단을 통해 매 주기마다 자동으로 결제됩니다.
- 결제 및 갱신
- 구독료는 구독 신청일을 기준으로 매월 동일한 날짜에 자동 결제됩니다.
- 결제일에 결제 수단의 잔액 부족 또는 기타 사유로 결제가 실패할 경우, 회사는 최대 3회까지 재결제를 시도하며 이후에도 실패 시 구독이 자동 해지될 수 있습니다.
- 구독 가격은 사전 30일 공지 후 변경될 수 있으며, 회원은 변경 전 구독을 해지할 수 있습니다.
- 구독 해지 및 취소
- 회원은 언제든지 마이페이지 또는 Stripe 고객 포털을 통해 구독을 직접 해지할 수 있습니다.
- 해지 신청은 다음 결제일 기준으로 처리되며, 해지 신청 시점의 남은 구독 기간 동안은 서비스 이용이 유지됩니다.
- 이미 결제된 구독료는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 단, 회사의 귀책 사유로 인한 서비스 장애 등의 경우에는 예외로 합니다.
- 구독 상품의 반품 및 환불
- 구독을 통해 수령한 상품은 제3조의 반품 및 환불 정책을 동일하게 적용합니다.
- 개봉된 건강 식품은 반품이 불가능합니다.
- 구독 혜택의 변경
- 회사는 구독 혜택(할인율, 증정품 등)을 사전 공지 후 변경할 수 있습니다.
- 변경된 혜택이 회원에게 불리한 경우, 회원은 해당 공지일로부터 14일 이내에 위약금 없이 구독을 해지할 수 있습니다.
- 구독 회원 의료 시술 지원 혜택
- 본 시술 지원 프로그램은 BESTN 솔루션의 완성을 목적으로, 회사(Quantumtroix)와 청담성모클리닉 간의 공식 협약에 의해 운영되며, 약정된 시술 비용 전액을 회사가 직접 지원하는 프로그램입니다.
- 본 혜택은 대한민국 외 해외에 거주하는 BESTN 구독 회원 본인에 한하여 제공됩니다.
- 지원 범위는 사전에 약정된 시술 항목에 한하며, 정해진 지원 기간 동안 해당 시술 비용 전액을 회사가 부담합니다.
- 단, 다음의 경우는 지원 대상에서 제외되며 회원 본인이 직접 부담합니다.
- 부가가치세(VAT): 약정 시술 1회당 발생하는 부가세는 시술 시 병원에 직접 납부하여야 합니다.
- 약정 시술 외 추가 시술 또는 별도 시술 항목.
- 회원의 개인적 요청에 의한 업그레이드 시술.
- 본 지원 혜택은 회사의 내부 사정 및 협약 변경에 따라 사전 공지 후 언제든지 변경 또는 중단될 수 있습니다.
- 혜택이 변경 또는 중단될 경우 회원은 해당 공지일로부터 14일 이내에 위약금 없이 구독을 해지할 수 있습니다.
- 시술 지원 혜택의 부정 수령 방지
- 청담성모클리닉 세포 활성화 시술 지원 혜택은 해외 거주 BESTN 구독 회원 본인에게만 제공되며, 타인에 대한 혜택 양도, 대리 수령, 제3자 이전은 일체 허용되지 않습니다.
- 대한민국 거주자가 해외 거주 구독 회원의 자격을 대리하거나, 해외 거주 회원의 혜택을 대리 수령하여 세포 활성화 시술을 받는 행위는 본 약관의 중대한 위반으로 간주됩니다.
- 위와 같은 부정 수령이 확인될 경우 다음의 조치가 취해집니다.
- 해당 시술은 즉시 무효 처리되며, 시술과 관련한 모든 결과에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 부정 수령에 사용된 구독 계정은 즉시 해지되며, 기 납부한 구독료는 환불되지 않습니다.
- 회사는 부정 수령으로 인해 지출된 시술 비용 전액을 해당 회원 및 실제 수령자에게 청구할 수 있습니다.
- 필요한 경우 관련 법령에 따라 민·형사상 법적 조치를 취할 수 있습니다.
- 청담성모클리닉은 시술 전 수령자의 신원 및 해외 거주 여부를 확인할 수 있으며, 확인이 불가하거나 거주 요건을 충족하지 못한 경우 시술을 거부할 수 있습니다.
- 회사는 부정 수령 방지를 위해 구독 회원의 거주지 증빙 서류 제출을 요청할 수 있으며, 회원은 이에 성실히 응하여야 합니다.
제4조 (지적 재산권)
- 회사 저작물의 권리: 회사가 제작하거나 소유한 웹사이트의 모든 콘텐츠, 동영상, 음악, 광고, 상세 설명, 블로그 게시물, 기술 등 일체의 저작물 및 지적 재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 이용 제한: 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 회사의 저작물을 복제, 배포, 전시, 전송하거나 2차적 저작물을 작성하는 등 일체의 영리적 또는 비영리적 행위를 할 수 없습니다.
제5조 (면책 조항)
- 회사는 천재지변, 전쟁 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
- 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사의 책임은 회원의 직접적인 손해에 한하며, 간접, 특별 또는 결과적 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
제6조 (관할 법원)
- 본 약관에 명시되지 않은 사항은 캐나다 온타리오주의 법률 및 상관례에 따릅니다.
- 서비스 이용으로 발생한 모든 법적 분쟁은 캐나다 온타리오주 토론토 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 4월 26일부터 시행됩니다.